双汇集团
站内搜索:   加入收藏    设为首页    联系我们  
新一代行业B2B电子商务平台:更准确!更有效!
首    页 | 新闻频道 | 法规频道 | 标准频道 | 品牌频道 | 综合频道 | 商务频道 | 数据频道 | 专题频道 | 肉业论坛 | 肉业人博客 | 肉业企业博客 | 网上留言 | 网站建设
会员
专区
 用户名: [ 登   录] [免费注册]
 密  码: [忘记密码] [认证说明]
蛋业投诉
援助中心
有关蛋业投诉、需求、困难我们竭诚为您提供援助!
010-62255378    hsh74@sohu.com
网站
建设
 [域名申请[虚拟主机[企业邮箱]
 [网站制作[网站推广[先行者e网]
企业综合频道
企业管理  企业营销  企业人事  人力资源  求职信息  招聘信息  企业黄页  上市公司  管理培训  技术培训
 饲料10强企业 更多
新希望
双胞胎
正大集团
湖北飞特实业发展有限公司
新一代赛欧精品饲料
蚌埠安加生物科技工业有限公司
 兽药10强企业 更多
辽源市创际兽药有限公司
诺伟康动保集团
北京喜禽药业有限公司
浙江金力制药有限公司
潍坊百德药业集团
潍坊大成生物工程有限公司
 种蛋禽10强 更多
韩伟集团
华牧牧业
山东益生种畜禽股份有限公司
上海太平洋家禽育种有限公司
海阳大地种禽有限公司
当前位置:首页企业营销营销理论 → 正文

口碑营销:我的时代我做主


中国禽蛋门户网.中国 http://www.chinaegg.net     2009-5-18 17:12:37

画中画流媒体广告招商

  正如狄更斯在《双城记》的开场白中所写的一样:“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”在以草根为主的自媒体时代,你意识到自己的作用了吗?文

  文/刘泳华

  “口碑”一词出自宋代《五灯会元·宝峰文禅师法嗣·永州太平安禅师》:“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑。”“口碑”可以说是人类历史上最原始、最悠久的一种营销手段,所谓“酒香不怕巷子深”便是口碑营销的形象写照。

  每个成年人有28~32颗牙齿,在拉美一些地区,人们形象地将口碑交流称为“31频道”。显然,“口碑交流”只发生在亲戚朋友或邻里之间,这种对某一产品或服务的评价,没有商业目的,虽然传播范围窄,但可信度极高。

  在Web2.0时代,“君子动口不动手”的古话似乎要改成“君子动手不动口”了。潜伏于网络上的“意见领袖”们,无须动一下嘴皮子,只要猛击键盘、轻点鼠标,就可以制造一场网络热点,或引发一次品牌危机。厂家和商家对活跃于网络上的“意见领袖”适当控制,并进行合理引导、利用,借其网络威望,以达到一呼百应、“口碑”传播的效果,促进产品销售,便是近年兴起的口碑营销。

  日本INFO-PLANT发布的《口碑传播调查》表明,35%用户的购买行为受到亲人口碑的影响,17%网民受到网络上口碑传播的影响……

  2008年的今天,当一部分人津津乐道于口碑营销时,还有一部分人却不明就里,或讳莫如深,或谈口碑色变。口碑营销,究竟是提升品牌知名度和美誉度的新阵地,还是同行企业的斗法场?是品牌身上美丽的盖头,还是拉升销量的救生圈?

  BBS:“画皮”式营销的集中营

  在周迅、赵薇主演的电影《画皮》中,表面上的美女小唯却是披着画皮的女鬼九霄美狐,这一现象在各大网站的BBS上屡见不鲜。诸如史上“最牛××”、“十大××”、“绝密××”等字眼,点击一看,却是某某产品的广告帖。

  玩笑开得最大的只怕便是“比尔·盖茨亿元租房看奥运”的帖子,大部分网友都被这一天大新闻给“忽悠”了。而王老吉的“封杀帖”则是打了一个擦边球的“画皮”。

  某汽车厂商市场部人员告诉笔者:“汽车论坛上大家互相对骂几乎成为公开的秘密。”据了解,在新浪汽车、搜狐汽车、太平洋(15.89,-0.07,-0.44%)汽车等汽车频道,每天都会产生数以百计的新帖子,这些帖子大多围绕新车上市、降价、促销、售后、车模等话题做文章,只要稍有一点吹嘘某品牌/车型的帖子,就会引来无数声讨式的跟帖,而直接攻击竞争对手软肋的帖子亦是屡见不鲜。

  在传统媒体里无法公开攻击竞争对手的“政策围墙”,在互联网世界里失灵了。论坛上比较活跃、资深的ID甚至是版主,被部分厂家“收买”后,到处充斥着“枪手”的火药味,大家看谁骂得凶、看谁骂得巧,由此也成就了一批打着“网络营销”旗号的作坊式公司。有业内专家指出,若任这种现象泛滥,或将引发论坛、社区的信任危机。此话绝非危言耸听,正所谓皮之不存、毛将焉附?若因此使得网民减少对BBS的浏览,受损失的还是厂商。

  在电影《画皮》中,九霄美狐纵然能在人皮上勾勒出美女形象,却终归无法画出人之心肠,揭去表皮后的它依然面目狰狞。在网络BBS中,“画皮”式营销法的要害是肆无忌惮地利用网民的天然信任,将口碑商业化运用到极致。物极必反,虽然赢得了品牌知名度,但也丢掉了美誉度,又何谈忠诚度呢?

  这便如同古代的农民起义,大凡起事者会请谋士造势,或在鱼肚子里弄一个“天书”,或以其他方式弄一个口诀、民谣之类,教会小孩,四处传播,形成人造的“口碑效应”。但若内功欠佳、处理不当,经常会“搬起石头砸了自己的脚”。电视剧《雍正王朝》中,八王爷就处心积虑地利用道士编造了一个自己适合继位的“口碑事件”,结果非但没有得逞,反被精明的康熙皇帝识破。

  所以,对于刚入行的小企业,“画皮”式营销法或可一用,以达到出奇制胜的效果,而对于大中型企业,则建议“敬而远之”。如果用BBS进行口碑营销,一定要慎之又慎,并准备好危机应对方案。

  封杀:SNS的口碑机会

  不知道你所在的公司有没有对开心网下“封杀令”?从开心网迅速蹿红,到各位公司老板群起封杀之,似乎不到三个月的时间。

  送车、贴条、占车位、买卖朋友、随意发起的投票、模拟炒股,还有不断收到的“骚扰邮件”……开心网就这样刺激着你的神经,勾引着你的鼠标,让人欲罢不能。自从有了开心网,很多人上班第一件事不是看新闻,不是上QQ、MSN,而是打开开心网,抢车位、看好友动态,有的甚至半夜起来刷新,难怪BOSS们要“大开杀戒”。

  封杀并没有让开心网退出办公室,相反队伍越来越庞大,同时也强化了大家对校内、海内、51、占座、蚂蚁等SNS网站的关注。SNS,正在以比病毒还快的速度四处扩张。

  SNS全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。早在20世纪,国外便根据“六度分隔理论”,通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展,如著名的Friendster、Facebook、Myspace等。

  相对于BBS、IM、博客、视频等,SNS有着口碑营销的天然优势。在BBS、博客里,可能是20%的活跃用户创造80%的内容,并影响其他80%的用户。而在SNS,没有“二八理论”,没有明星与草根之分,你的一举一动,好友都能在第一时间知晓,真正实现了“所有人对所有人传播”。例如在开心网,只要你愿意,便能随意发起任何话题的投票。由于实现了UGC模式下的低成本性与高参与性,“长尾”的威力在SNS充分显现。难怪连无比精明的史玉柱也要和马云PK收购51.com,难怪连门户网站新浪网也要在博客中增加“抢车位”和“好友买卖”的游戏。

  SNS口碑营销与BBS“画皮”式营销的本质区别在于,用户之间的黏性更高、可信度更强,它们是熟人与熟人之间的交流与对话,“枪手”在这里很难找到自己的生存空间,由此也聚集了更多的忠实用户。虽然SNS目前没有形成统一的赢利模式,厂商的广告也比较有限,然而随着用户基数的不断壮大,一定会吸引越来越多的关注。所以,精明的厂商应该未雨绸缪、捷足先登,或进行广告赞助,或从SNS中寻找有利于自己产品或服务的核心用户,利用其数据库进行一对一营销,并通过个别用户的二次传播形成口碑效应。

  互动娱乐:让人身不由己的口碑营销法

  艾瑞市场咨询的数据显示,超过95%的网民平均每天在社区至少花费1个小时。随着“去门户化”的愈演愈烈,网络社区不仅成为中国最主要的互联网媒体,而且已取代门户成为中国网民停留时间最长的网站。

  Web2.0最大的贡献就在于互动,这也是它与传统媒体最大的区别。它通过关系把人们联系在一起,分享观点、价值,并进行交流和沟通,形成“让大家告诉大家”、“一传十、十传百”的口碑传播。在BBS、SNS等社区内网站,信息、媒体、受众形成“三合一”的局面,人人都成了信息源的传播者、制造者,比传销更公开、更迅猛、更可信的病毒式营销,正在悄悄地侵蚀每一个网民。一不留神,人人都成了“病毒携带者”。

  2008年奥运期间,家电赞助商海尔大力宣传“一个世界一个家”的品牌理念。的确,在Web2.0主导的今天,“地球村”似乎都有点大了,“家”才是网络社会更准确的写照,一个个圈子就是一个个不同的“家”,网络世界不再虚拟,俨然是“同一个兴趣同一个家”了。而在每一个“家”里,也不再是“家长说了算”,原来的每一个信息“消费者”都开始逐步变成信息的“生产者”,人人都是“自媒体”。

  很多企业在网络营销中虽然投入力度较大,但大都忽视了与消费者的互动,只停留于“单边对话”,而没有发展为“双边谈判”。从巨人和51.com的合作可以看到,交流和共享是互联网各种服务发展到最后用户的必然需求。而基于娱乐形式的互动,是最受网友欢迎的。在开心网,原本在公司里基本不说话的男女同事,可以互相赠送“内裤”、“玫瑰”,SNS成为“半陌生用户”情感交流的桥梁。

  有人说,Web2.0时代任何行业都是娱乐业。这一观点虽然有点激进,但细想又不无道理。蒙牛“超级女声”的成功,引领国人进入了一个“全民娱乐时代”,枯燥无比的《论语》都能让人“余音绕梁”,还有什么不能在欢笑中娱乐地接受?

  在视频网站You tube上有一个名为《奥巴马令我神魂颠倒》的视频:身着比基尼的埃廷格搔首弄姿,在奥巴马照片旁大摆性感热辣造型,边跳边唱“我等不及2008年大选,宝贝,你是最好的候选人!你采取了边境安全措施,打破你我之间的界限。全民医疗保险,嗯,这使我感到温暖……”据统计,这段视频在You tube已被点击超过900万次,评论超过100万条。奥巴马入主白宫,这一段娱乐视频可以说起到了一定作用。

  可口可乐发起的“QQ奥运火炬在线传递”是又一个成功案例,在娱乐嬉戏中轻松完成了口碑传播。而网上盛传的一篇博文“初从文,廿六乃成,负债十万……友怜之,赊三鹿一包,冲而饮,卒”,便是对三鹿最大的负面口碑传播。

  “碎片化”是网络营销的另一个重要特点,“碎片”也是口碑营销的制胜武器。将传统的营销事件打破、切割成一个个残缺不全的碎片,让网民发挥想象空间、自娱自乐,像王老吉的封杀帖、可口可乐在线火炬传递、长安奔奔的个性婚礼车队等等。事实证明,这种“娱乐碎片”更让人沉醉其中、身不由己。

  “画皮”的意见领袖营销,SNS的亲朋间的传播,娱乐营销的诱惑,面对方兴未艾的口碑营销,你意识到了自己的作用了么?你还在犹豫什么?(作者单位:北京上德传播机构策略总监)

来源:新浪网    编辑:lanny    【查看评论
发表评论
     
注意:
1、文章评论只允许注册会员发表!
2、评论内容限制500字符以内!
3、严禁恶意重复发表评论!
相关声明:
1、网友在此发表的评论观点纯属网友的个人观点,不代表我网的观点!
2、您所发表的评论严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑、诽谤;并必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》等相关法律规定,否则由此造成的任何后果我网不承担任何责任,我网并有权对其追究相关法律责任!
3、我网有权不发布或删除您的评论!
进入论坛】【进入博客】【推荐朋友】【收藏此页】【 】【打印此文】【关闭窗口
相关信息

 

 

信息整理中....

 

 

声明:此文未经中国禽蛋门户网.中国许可,不得转载!否则本网有权对其追究相关法律责任!本网发布此文,只为给您做信息参考,请您慎重对待此文所发表的观点给您带来的影响和任何后果,我网对因此文给您带来的任何损失和造成的影响不承担任何责任!
 禽蛋20强 更多
韩伟集团
苏州欧福蛋业有限公司
九江海杰实业有限公司
江苏高邮鸭集团
江苏天恩食品有限公司
湖北双港畜禽养殖加工有限公司
杭州顺丰祥食品有限公司
九珠蛋业
北京德青源农业科技股份有限公司
阳光蛋业
姜堰市鑫生园食品有限公司
北京金健力蛋粉厂
 蛋制品20强 更多
双汇集团
雨润集团
临沂新程金锣肉制品集团有限公司
韩伟集团
九珠蛋业
高邮集团
绿油油禽蛋
康米尔特集团
金銮禽蛋
湖北三农食品有限公司
田歌实业
湖北双港畜禽养殖加工有限公司
 机械设备10强 更多
山东省德州市科裕孵化设备有限公司
正大孵化设备
昆仑工贸有限公司
申瓯通信设备有限公司
河南信达畜牧设备有限公司
山东阳谷顺发鸡笼厂
 包装10强 更多
江苏久禧环保包装有限公司
广州华工环源绿色包装技术有限公司
陕西省三原县恒华设备模具机械制造公司
 其它 更多
2012 国际家禽产业与“食品安全”研讨会
国内贸易工程设计研究院
合作媒体 中华人民共和国中央人民政府门户网站  商务部  国家质检总局  卫生部  国家发改委  农业部  国家食品药品监管局  国家海关总署  国家税务总局  国家工商行政管理总局
国家审计署  美国动植物检疫局  联合国粮农组织  美国牛肉生产者联合会  美国肉鸡委员会  美国猪肉生产者委员会  美国家禽与禽蛋委员会  美国禽蛋委员会  世界家禽学会
世界动物卫生组织  CCTV乡约  中国供求网  新疆肉牛网  中国饲料工业信息网  第一食品网  中国农业网站排行  国家食品质量安全网  畜牧网  中国食品网  中国食品产业网
中国食品工业网  中国食品质量报  中国食品药品网  齐鲁食品网  四川省猪肉出口商会  中国畜牧业协会  华商储备商品管理中心  北京市农林科学院农业科技信息研究所
新疆畜牧科学院  中国农业大学
合作媒体
专网 中国鸡蛋网  中国鸭蛋网  中国鹅蛋网  中国特禽蛋网  中国蛋种禽网  中国蛋制品网 专网
各省网 北京禽蛋网  天津禽蛋网  河北禽蛋网  山西禽蛋网  内蒙禽蛋网  辽宁禽蛋网  吉林禽蛋网  上海禽蛋网  江苏禽蛋网  浙江禽蛋网  安徽禽蛋网  福建禽蛋网  黑龙江禽蛋网  江西禽蛋网  山东禽蛋网  河南禽蛋网  湖北禽蛋网  湖南禽蛋网  广东禽蛋网  广西禽蛋网  海南禽蛋网  重庆禽蛋网  四川禽蛋网  贵州禽蛋网  云南禽蛋网  西藏禽蛋网
陕西禽蛋网  甘肃禽蛋网  青海禽蛋网  宁夏禽蛋网  新疆禽蛋网  香港禽蛋网  澳门禽蛋网  台湾禽蛋网
各省网
最受消费者喜爱的禽蛋品牌调查
企业互联网及手机网站建设、域名申请、空间租用一站服务
最受消费者尊敬的禽蛋企业调查
周年
会员服务 | 广告服务 | 咨询服务 | 网站建设 | 手机网建设 | B2B服务 | 招聘专区 | 联系我们
版权所有:© 2001-2017 中国禽蛋门户网.中国  Copyright © 2001-2017 chinaegg.net All rights reserved.  本网站法律负责人:刘顺章律师

京公网安备 11010802021602号